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Maximice el potencial de su negocio con nuestra solución de asistencia al usuario fácil de usar para pequeñas y medianas empresas.
No se requiere tarjeta de crédito
PROCESAR TODAS LAS SOLICITUDES DE SOPORTE AL CLIENTE EN UN SOLO LUGAR
Integración gratuita con WhatsApp
Todas las funcionalidades por un precio único
– $8 / por usuario al mes
– $8 / por usuario al mes
No se requiere entrenamiento, comienza en vivo en 30 minutos.
Our partners:
Más de 100,000 clientes satisfechos cada mes
Simplifica el Soporte al Cliente con Nuestra Asistencia al Usuario
Procesa todas las solicitudes de soporte al cliente en un solo lugar
Con soporte para Gmail, portal de clientes, WhatsApp y chat en vivo, nuestra plataforma ofrece una solución integral para gestionar las consultas de los clientes, optimizar tu proceso de soporte y reducir los costos operativos.
Nuestra funcionalidad garantiza que no tengas que pagar por características innecesarias. Con nuestra asistencia al usuario, puedes mantener bajos los costos de soporte sin dejar de brindar un excelente servicio al cliente.
Nuestra funcionalidad garantiza que no tengas que pagar por características innecesarias. Con nuestra asistencia al usuario, puedes mantener bajos los costos de soporte sin dejar de brindar un excelente servicio al cliente.
funcionalidades de delegación FÁCIL en la asistencia al usuario
Asigna las consultas de los clientes a los agentes de soporte con solo unos clics, asegurando una clara responsabilidad y propiedad para cada ticket.
Con la vista de 360 grados de nuestra plataforma, puedes monitorear quién está trabajando en qué y el estado de cada consulta en tiempo real, lo que te permite tomar decisiones informadas y priorizar tareas.
Con la vista de 360 grados de nuestra plataforma, puedes monitorear quién está trabajando en qué y el estado de cada consulta en tiempo real, lo que te permite tomar decisiones informadas y priorizar tareas.
Chat en línea para el sitio web
Existen dos tipos de widgets disponibles para tu sitio web que se pueden descargar desde el sitio de Pulsedesk e instalar de forma gratuita: un chat en línea en vivo y un pop-up. Con su ayuda, los clientes pueden contactarte en línea, enviarte mensajes o acceder a la base de conocimientos y encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos.
Simplifica el Soporte al Cliente con Nuestra Asistencia al Usuario
Automatiza el trabajo de tu equipo y aumenta la productividad
"Asignar a Kate a todas las solicitudes de Telegram." "Enviar un correo electrónico al gerente después de recibir cada nueva solicitud." El sistema de activadores flexible de Pulsedesk te permitirá automatizar una variedad de procesos que acelerarán tu trabajo. Crea plantillas y responde a las solicitudes aún más rápido
Crea una base de conocimientos conveniente
¡Brinda a tus clientes la oportunidad de encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos! Puedes crear una base de conocimientos basada en Pulsedesk, una especie de Wikipedia propia de tu empresa, y publicar enlaces a sus artículos en tu sitio web o en un widget web.
Análisis para mejorar la satisfacción del cliente
Realiza un seguimiento de métricas de servicio al cliente como el tiempo de primera respuesta y el tiempo promedio de resolución. Descarga informes en Excel
Simplify Customer Support with Our Helpdesk
Portal del cliente
Tus clientes podrán realizar solicitudes y realizar un seguimiento del estado de procesamiento a través de una cuenta personal especial. La mejor herramienta de comunicación para trabajar con clientes habituales. Personaliza tu Portal del Cliente y optimiza tu soporte con nosotros
Mantente siempre en contacto
Ya sea en la carretera, en el taller o en el almacén, aún puedes interactuar con los clientes sin ningún retraso utilizando la aplicación móvil de Pulsedesk. Visualiza las solicitudes de todos los canales de comunicación, responde, cambia estados y asigna tareas en cualquier lugar y en cualquier momento
API abierto e integraciones
Hoy en día, cada empresa trabaja con una variedad de sistemas informáticos, por lo que es extremadamente importante que un servicio de ayuda se pueda integrar con diversos sistemas. Es por eso que diseñamos Pulsedesk para que se integre fácilmente con cualquier software
Simplifica el Soporte al Cliente con Nuestra Asistencia al Usuario
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros
Precios
Todas las características están incluidas en todos los planes de precios sin limitaciones
Sin cargos ocultos
$10
$30/3 meses
3 meses
por usuario
por mes
por mes
$9
$54/6 meses
6meses
por usuario
por mes
por mes
$96/12 meses
12meses
$8
por usuario
por mes
por mes
Tickets ilimitados desde diferentes canales
Automatizaciones y flujos de trabajo ilimitados
Gestión de SLA y horas de trabajo
Ticket assignment by load balancing
Informes y análisis
Base de conocimientos y portal del cliente
Chat en vivo
Encuesta de satisfacción
Campos de ticket y estados personalizados
Aplicación móvil y más
Automatizaciones y flujos de trabajo ilimitados
Gestión de SLA y horas de trabajo
Ticket assignment by load balancing
Informes y análisis
Base de conocimientos y portal del cliente
Chat en vivo
Encuesta de satisfacción
Campos de ticket y estados personalizados
Aplicación móvil y más
Número ilimitado de usuarios
Servicios adicionales y perfeccionamiento
desde 8000 $
desde 3500 $
Soporte técnico y actualizaciones de software.
costo de la licencia por 12 meses
por 12 meses
Tarifas de los competidores
usuario/mes
Blog
Sobre nosotros
Tenemos 10 años de experiencia en la creación de productos digitales que mejoran los servicios al cliente y los procesos comerciales.
Nuestro equipo está compuesto por más de 100 profesionales, pensadores y creadores orientados al cliente, mientras que nuestra cultura corporativa se basa en el empoderamiento mutuo, la apertura, el aprendizaje continuo y el valor individual.
SPECTRALSOFT LLP
Palliser House, Palliser Rd, London W14 9EB, UK